1. Identificación del Vendedor
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que la titularidad de este sitio web y la venta de productos corresponde a:
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Nombre de la empresa: Carlos Olivé Farguell
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NIF/CIF: 35022986N
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Domicilio social: Plaça de la Vila de Gràcia, 7, Gràcia, 08012 Barcelona
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Teléfono de contacto: 932375805
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Correo electrónico: edcodisseny@gmacil.com
2. Objeto del Contrato
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor y comercio electrónico en España. Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas estas condiciones generales.
3. Información sobre los Productos
Todos los productos ofrecidos incluyen una descripción detallada, precio con impuestos incluidos (IVA), y en su caso, fotografías orientativas. Se garantiza que dicha información es veraz, precisa y actualizada. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock en el momento de la compra.
4. Proceso de Compra
El cliente deberá seguir los pasos establecidos en el sitio web para formalizar el pedido. Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen del pedido con posibilidad de modificar cualquier dato. La confirmación del pedido implica la celebración del contrato de compraventa. El idioma disponible para contratar es el español.
5. Medios de Pago
Se aceptan los siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas. Los datos bancarios del cliente son protegidos mediante cifrado SSL.
6. Entrega de los Productos
Los productos se entregarán en el plazo estimado indicado al confirmar el pedido, que no superará los 30 días naturales desde la formalización del mismo (art. 66 bis TRLGDCU). Los envíos se realizan a España. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
7. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello deberá notificar su decisión mediante el formulario tipo u otra declaración inequívoca. En caso de desistimiento, se reembolsará el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución, salvo en los casos de producto defectuoso.
Excepciones al desistimiento: productos personalizados, precintados por razones de higiene y que hayan sido desprecintados, o bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
8. Garantía Legal de Productos
1. Garantía Legal de Conformidad
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, todos los productos vendidos por EDCO están cubiertos por una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega del producto, frente a cualquier falta de conformidad existente en el momento de dicha entrega.
2. Alcance de la Garantía
La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o cualquier falta de conformidad del producto con las características contratadas. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá exigir:
a) La reparación del producto,
b) Su sustitución por uno nuevo,
c) Una rebaja en el precio, o
d) La resolución del contrato,
siempre conforme a los criterios establecidos en la normativa vigente.
3. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre:
– Daños derivados del uso indebido, negligente, o no conforme con las instrucciones de uso.
– Daños por accidente, golpes, caídas, líquidos, o agentes externos.
– Desgaste normal por el uso del producto.
– Intervenciones no autorizadas o reparaciones efectuadas por terceros no acreditados por EDCO.
4. Procedimiento de Reclamación
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con EDCO a través de edcodisseny@gmail.com y aportar:
– Prueba de compra (factura o ticket),
– Descripción detallada del defecto,
– Fotografías o vídeos que evidencien el problema (si procede).
En caso de que el producto deba ser recogido o transportado para su reparación o sustitución, EDCO asumirá dichos costes, siempre que se trate de una falta de conformidad cubierta por la garantía legal. Si, tras la inspección técnica, se determina que el defecto no está cubierto (por uso indebido, manipulación no autorizada, o daño accidental), el cliente será informado previamente de los costes derivados del diagnóstico, transporte y posible reparación.
Una vez recibido el producto y verificado el defecto cubierto por la garantía, se procederá según lo previsto en el punto 2.
5. Responsabilidad Limitada
En ningún caso EDCO será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del producto.
9. Atención al Cliente y Reclamaciones
El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de edcodisseny@gmail.com. Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 30 días. Si el cliente lo desea, puede acudir a mecanismos de resolución alternativa de litigios, incluyendo la plataforma ODR de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Limitación de Responsabilidad
El vendedor no se hace responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso indebido del producto o por causas de fuerza mayor. La responsabilidad del vendedor quedará limitada al importe del producto objeto de reclamación.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, marcas, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial, y no podrá ser reproducido sin autorización expresa del titular.
12. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. Puede consultar la información detallada en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo ePool la aplicación recopila, utiliza y protege la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestra aplicación. Al utilizar ePool, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información Recopilada
2.1. Información de Dispositivos Bluetooth: Para permitir la conectividad Bluetooth con otros dispositivos, la aplicación recopila información relacionada con los dispositivos cercanos, incluyendo identificadores únicos (como las direcciones MAC) y otros datos relevantes para la conexión.
2.2. Información de Registro: La aplicación puede recopilar información de registro, como su dirección IP, el tipo de dispositivo utilizado, la versión del sistema operativo, la fecha y hora de uso y otros datos de diagnóstico.
3. Uso de la Información
3.1. Conectividad Bluetooth: Utilizamos la información de dispositivos Bluetooth para establecer conexiones y permitir la funcionalidad principal de la aplicación.
3.2. Almacenamiento Local: La información de dispositivos Bluetooth puede ser almacenada localmente en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario y permitir la reconexión con dispositivos previamente emparejados.
3.3. Mejora de la Aplicación: Podemos utilizar la información recopilada para mejorar y personalizar nuestros servicios, realizar análisis de datos y diagnosticar problemas técnicos.
4. Compartir Información
No compartiremos su información personal con terceros, a menos que sea necesario para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
5. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de su información.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Le notificaremos de cualquier cambio mediante una notificación en la aplicación o por otros medios antes de que el cambio entre en vigencia.
7. Preguntas y Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de esta web.
Al utilizar ePool, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente la recopilación y uso de su información personal de acuerdo con los términos aquí descritos.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario.
Última actualización: 23 de mayo de 2025